Polityka zwrotu kosztów
🔄 Polityka zwrotów
Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 90 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami UE.
Aby zwrócić produkt:
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Musisz posiadać dowód zakupu (np. e-mail z potwierdzeniem zamówienia).
Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces zwrotu: contact@snapynest.com
Po zatwierdzeniu zwrotu, prześlemy Ci adres zwrotny i instrukcje.
Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą akceptowane.
---
❗ Uszkodzenia i problemy
Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymano niewłaściwy towar – skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby rozwiązać problem.
---
🚫 Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, np.:
Produkty na zamówienie (personalizowane)
Produkty higieny osobistej
Artykuły łatwo psujące się (jedzenie, kwiaty itp.)
Produkty niebezpieczne, płyny łatwopalne lub gazy
Produkty zakupione w promocji lub karty podarunkowe
---
🔁 Wymiana produktu
Najlepszy sposób na wymianę to zwrot obecnego produktu i złożenie nowego zamówienia po zatwierdzeniu zwrotu.
---
💸 Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Jeśli po 15 dniach roboczych zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami: contact@snapynest.com